Stapps 注意事項及條款(導師篇)
1. 請導師第一堂帶備公開考試成績証明和學歷證明。如導師沒有任何成績及學歷身份之證明文件可提供參考（比如遺失），必須預先向我們反映以跟學生溝通，否則如由此導致學生取消補習，導師必須繳付全數行政費。2. 家長或有可能要求核對身份及外貌以確認本人與文件所述同屬一人，此屬合理要求，然而鑑於身份證隱私性比較敏感，導師如不接受身分證核對，可以帶備學生證這類有照片名字的證件以達到相同之核實效果。3. 學生電話/whatsapp 將於學生繳交學費後WhatsApp提供給導師。一般會於首堂前2天提供，如屆時仍未收到，導師可聯繫我們查詢。4. 如首兩星期的課堂因意外未能如期上堂，導師必須及時通知本公司，並在跟學生重定新時間後告知我們更新日子，否則會視為已如期上堂，必須按時繳交行政費用。同時，如補習日期是於首堂前兩天內確認的話，導師必須確認能抽出時間為學生補習，導師不得更改課堂日期及時間。
*若出示醫生證明書，病假可作為合理缺課緣由（但需注意請病假也要及時/課前通知家長），沒有醫生證明書者不能以病假作為缺課原因5. 導師必須根據確認信內的補習資料上堂，除非家長/學生要求更改確認信相關內容，導師不可隨意私下與學生更改課堂節數、時數、地點、學費、上課形式（比如要求面授改視像），否則如由此導致學生取消補習，導師仍要付全數/ 私下與學生確認之較高的行政費用。而本公司有權給予導師相關評價，將會影響導師往後接其他補習之成功率。6. 承接上條有關不可隨意私下更改學費的補充說明，確認信內容包括學費都是基於常規課堂內容訂立，本公司從沒有也不支持試堂學費一說，導師經平台向家長提供之報價學費*必須為常規課堂學費*，而不會是行政費期之「試堂學費」，*學費是統一的*。因此，導師不能一經完成行政費期，便立即通知家長要求加學費，或表示後續會是有另一「正式收費」，如首堂後一個月內，本公司接到由此加學費原因而導致學生取消補習的投訴，導師必須繳付全數行政費。合理的學費商討期，應是經過大約一個學年或者一個學期，學生因為升年級或雙方基於學業跟進程度下再進行一個常規學費的商討。7. 如導師開展補習時發現補習內容或人數等跟確認信中的確認內容有出入，請立即WhatsApp並致電52643115主線聯絡通知，由客服指示及跟進後續。或導師選擇自行按新情況跟家長協商，得出共識後再whatsapp通知我們亦可。然而，在我們沒有收到任何通知或家長跟導師未有共識的情況下，導師如選擇先開展補習，需自行評估及承擔相關情況下的風險或其他個人利益得失。8. 如導師自身有特殊需求和禁忌，需要預先提出讓我們跟家長交涉及確認，比如對動物毛髮敏感，害怕寵物等。9. 再次提醒導師，因導師已承諾接受此個案，如單方面要求中止補習或因導師問題(如失約，上課玩手機等)而導致學生取消補習，導師必須繳付全數行政費。10. 請導師務必準時到達上堂，如是上門補習，請最遲需於該堂24小時前聯繫家長取得詳細地址以計劃和預備前往。10. 請導師務必準時到達上堂，如是上門補習，請最遲需於該堂24小時前聯繫家長取得詳細地址以計劃和預備前往。11. 行政費收費為2堂協議堂數或行政費上限的學費，以較低者為準。短補課程將會酌情處理行政費用，詳情請依尋補客服指示為準。行政費是由學生/ 家長過數，導師請在扣除行政費後正式向學生/ 家長索取學費。12. 學費收取：有關行政費後的學費收取，本公司僅建議導師採用逐堂收取學費的方式，以免遇到課堂延期或終止時出現計算混亂的情況及產生學費相關爭拗。月繳/預繳/延繳的模式本公司均不建議，如在必要情況下家長同學與導師雙方有此類收繳共識，請務必做好相關措施，比如記錄上課日期及簽名交付收取，雙方也需自行評估及承擔相關學費繳付模式下的風險或其他個人利益得失。另外請注意，完成補習課時才產生補習費用，未完成課堂時間則按已上課的時間計算。如導師和家長有其他定義或者個人標準，請雙方必須以文字訊息詳細溝通一個屬於你們雙方認可及有共識的準則，文字訊息將作為證明。13. 如導師因試堂失敗或確認信內容/堂數/時數更改申請部分的行政費退款，請必須保留與同學方面*完整的WhatsApp聊天記錄截圖*作證明和審查，完整聊天記錄截圖意思為：有對方頭像、名稱/電話、無刪減裁截過的所有對話內容，如有任何的對話缺失導致前後脈絡不連貫，或者導師所提交之聊天紀錄與同學方面有出入將不獲審批，請謹記切勿刪除/清空對話。14. 首兩星期內如有暫時性的加堂/減堂，本公司的行政費都會以常規的協議堂數方式計算收取行政費用。同樣地，如首兩星期內之時數有暫時性的減少/增加，本公司的行政費也會以常規協議時數方式計算收取行政費，即導師上多了的時數會提前計算，上少了的時數會延後計算。15. 小組個案如首2星期臨時減少人數，本公司的行政費仍會以協議的常規人數方式計算收取，建議導師與學生於上課前再次聯絡確認。16. 導師不可轉嫁行政費於學生或家長身上，同時不能與學生提及有關行政費收費等話題，導師在本公司註冊登記為導師，並選擇經本公司平台聯繫接洽配對個案時，便應當是知悉並同意行政費之收取事項，如我們收到相關反映/投訴，導師帳戶將會被封鎖及取消所有接單機會。*我們是一所政府註冊公司，為提供優質服務，如發任何欺詐行為，將會按照正常的法律程序去追討。回覆whatsapp後將會在首堂前收到學生聯絡。如有任何查詢， 請盡快聯絡我們。謝謝您對Stapps 的支持。Stapps
電話: 52643115 (一至五 10:00-19:00)
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*若出示醫生證明書，病假可作為合理缺課緣由（但需注意請病假也要及時/課前通知家長），沒有醫生證明書者不能以病假作為缺課原因5. 導師必須根據確認信內的補習資料上堂，除非家長/學生要求更改確認信相關內容，導師不可隨意私下與學生更改課堂節數、時數、地點、學費、上課形式（比如要求面授改視像），否則如由此導致學生取消補習，導師仍要付全數/ 私下與學生確認之較高的行政費用。而本公司有權給予導師相關評價，將會影響導師往後接其他補習之成功率。6. 承接上條有關不可隨意私下更改學費的補充說明，確認信內容包括學費都是基於常規課堂內容訂立，本公司從沒有也不支持試堂學費一說，導師經平台向家長提供之報價學費*必須為常規課堂學費*，而不會是行政費期之「試堂學費」，*學費是統一的*。因此，導師不能一經完成行政費期，便立即通知家長要求加學費，或表示後續會是有另一「正式收費」，如首堂後一個月內，本公司接到由此加學費原因而導致學生取消補習的投訴，導師必須繳付全數行政費。合理的學費商討期，應是經過大約一個學年或者一個學期，學生因為升年級或雙方基於學業跟進程度下再進行一個常規學費的商討。7. 如導師開展補習時發現補習內容或人數等跟確認信中的確認內容有出入，請立即WhatsApp並致電52643115主線聯絡通知，由客服指示及跟進後續。或導師選擇自行按新情況跟家長協商，得出共識後再whatsapp通知我們亦可。然而，在我們沒有收到任何通知或家長跟導師未有共識的情況下，導師如選擇先開展補習，需自行評估及承擔相關情況下的風險或其他個人利益得失。8. 如導師自身有特殊需求和禁忌，需要預先提出讓我們跟家長交涉及確認，比如對動物毛髮敏感，害怕寵物等。9. 再次提醒導師，因導師已承諾接受此個案，如單方面要求中止補習或因導師問題(如失約，上課玩手機等)而導致學生取消補習，導師必須繳付全數行政費。10. 請導師務必準時到達上堂，如是上門補習，請最遲需於該堂24小時前聯繫家長取得詳細地址以計劃和預備前往。10. 請導師務必準時到達上堂，如是上門補習，請最遲需於該堂24小時前聯繫家長取得詳細地址以計劃和預備前往。11. 行政費收費為2堂協議堂數或行政費上限的學費，以較低者為準。短補課程將會酌情處理行政費用，詳情請依尋補客服指示為準。行政費是由學生/ 家長過數，導師請在扣除行政費後正式向學生/ 家長索取學費。12. 學費收取：有關行政費後的學費收取，本公司僅建議導師採用逐堂收取學費的方式，以免遇到課堂延期或終止時出現計算混亂的情況及產生學費相關爭拗。月繳/預繳/延繳的模式本公司均不建議，如在必要情況下家長同學與導師雙方有此類收繳共識，請務必做好相關措施，比如記錄上課日期及簽名交付收取，雙方也需自行評估及承擔相關學費繳付模式下的風險或其他個人利益得失。另外請注意，完成補習課時才產生補習費用，未完成課堂時間則按已上課的時間計算。如導師和家長有其他定義或者個人標準，請雙方必須以文字訊息詳細溝通一個屬於你們雙方認可及有共識的準則，文字訊息將作為證明。13. 如導師因試堂失敗或確認信內容/堂數/時數更改申請部分的行政費退款，請必須保留與同學方面*完整的WhatsApp聊天記錄截圖*作證明和審查，完整聊天記錄截圖意思為：有對方頭像、名稱/電話、無刪減裁截過的所有對話內容，如有任何的對話缺失導致前後脈絡不連貫，或者導師所提交之聊天紀錄與同學方面有出入將不獲審批，請謹記切勿刪除/清空對話。14. 首兩星期內如有暫時性的加堂/減堂，本公司的行政費都會以常規的協議堂數方式計算收取行政費用。同樣地，如首兩星期內之時數有暫時性的減少/增加，本公司的行政費也會以常規協議時數方式計算收取行政費，即導師上多了的時數會提前計算，上少了的時數會延後計算。15. 小組個案如首2星期臨時減少人數，本公司的行政費仍會以協議的常規人數方式計算收取，建議導師與學生於上課前再次聯絡確認。16. 導師不可轉嫁行政費於學生或家長身上，同時不能與學生提及有關行政費收費等話題，導師在本公司註冊登記為導師，並選擇經本公司平台聯繫接洽配對個案時，便應當是知悉並同意行政費之收取事項，如我們收到相關反映/投訴，導師帳戶將會被封鎖及取消所有接單機會。*我們是一所政府註冊公司，為提供優質服務，如發任何欺詐行為，將會按照正常的法律程序去追討。回覆whatsapp後將會在首堂前收到學生聯絡。如有任何查詢， 請盡快聯絡我們。謝謝您對Stapps 的支持。Stapps
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